Domande
frequenti.

Nella scheda prodotto trovi prezzo e disponibilità aggiornati. Scegli la quantità e premi “Aggiungi al carrello”, poi apri il carrello e procedi al pagamento. Per i formati senza acquisto diretto, chiedici informazioni.

Apri Account e ordini e inserisci l’email utilizzata per acquistare. Shopify invia un codice di verifica. Al primo accesso il profilo viene creato dopo la verifica dell’indirizzo, senza una password da ricordare.

Sono abilitati Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Le opzioni effettivamente disponibili sono indicate nel checkout; per wallet e pagamenti differiti si applicano i requisiti e le condizioni del relativo prestatore.

Apri l’icona della borsa in alto oppure la pagina Carrello. Qui puoi modificare le quantità, rimuovere articoli e completare l’ordine. Il carrello viene conservato nel browser che stai usando.

Puoi partire dal percorso Trova il tuo prodotto: rispondi a quattro domande sul tuo verde. Il percorso considera coltivazione, zona, fase della pianta e condizioni osservate. Se hai un dubbio specifico, contattaci prima dell’acquisto.

Le schede prodotto raccolgono le informazioni disponibili. Prima dell’uso, consulta sempre l’etichetta presente sulla confezione: è il riferimento per dosaggi, modalità d’impiego e precauzioni.

Gli spray sono presentati come formati pronti all’uso quando questa indicazione è riportata sul prodotto. I concentrati richiedono di seguire le istruzioni specifiche dell’etichetta per la preparazione.

Sì. Nel catalogo puoi attivare il percorso dedicato ai formati professionali per trovare più rapidamente le confezioni grandi.

La spedizione in Italia è sempre inclusa nel prezzo, senza minimo d’ordine e senza costi aggiuntivi al pagamento, anche per isole e località remote.

Spediamo in tutta Italia. Ordina entro le 14:00 e spediamo in giornata, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, secondo l’ora italiana. Dopo le 14:00, nel weekend o nei festivi, il pacco parte il giorno lavorativo successivo. La consegna express è indicativamente prevista in 24–48 ore lavorative dalla spedizione: trovi i dettagli nella pagina Spedizioni.

Se un prodotto BioNee acquistato su questo sito non ha funzionato, scrivici entro 60 giorni dalla consegna, anche se lo hai aperto e utilizzato. Indica numero d’ordine, prodotto e cosa non ha funzionato: avviamo subito il rimborso completo dell’importo pagato per il prodotto, senza attendere la restituzione. I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal gestore del pagamento. Leggi tutti i dettagli nella pagina Garanzia e resi.

Il diritto di recesso è esteso a 30 giorni dalla ricezione, con reso gratuito e costi di restituzione a carico del venditore, alle condizioni indicate nella pagina Garanzia e resi. È distinto dalla garanzia di 60 giorni per un prodotto che non ha funzionato. Il diritto di recesso e la garanzia legale restano validi.

Le condizioni aggiornate sono disponibili nelle pagine Spedizioni, Resi, Privacy e Termini collegate in fondo al sito. La spedizione in Italia è sempre inclusa nel prezzo e i costi del reso sono a carico del venditore.

Visita la pagina assistenza oppure chiama il +39 348 1253603. Indica il nome del prodotto o il codice riportato sulla confezione.