Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per quanto applicabili, e del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato. Il Titolare del trattamento è LG TRADING SRL, ai recapiti indicati in calce.
1. Ambito di applicazione
L’informativa riguarda la consultazione di bionee.shop, gli acquisti, l’assistenza, l’account cliente e le eventuali iscrizioni alle comunicazioni BioNee. La consultazione dell’informativa non costituisce consenso al marketing. Il conferimento del consenso, quando necessario, avviene mediante una manifestazione distinta e specifica.
2. Categorie e provenienza dei dati
- Navigazione e funzionamento: indirizzo IP, dati tecnici della richiesta e del dispositivo, registrazioni necessarie alla sicurezza, identificativo del carrello e preferenze tecniche.
- Acquisti e assistenza: nome, recapiti, indirizzi di consegna e fatturazione, dati fiscali eventualmente richiesti, prodotti ordinati, importi, stato di pagamento e spedizione, resi e comunicazioni con il servizio clienti.
- Account: email, dati del profilo e ordini associati all’identità verificata da Shopify. L’accesso avviene mediante i sistemi di autenticazione messi a disposizione da Shopify.
- Newsletter, quando richiesta: indirizzo email, stato dell’iscrizione e dati necessari a documentare il consenso e l’eventuale revoca.
I dati sono forniti dall’interessato oppure generati nell’esecuzione dei servizi. Shopify, i prestatori di pagamento e i soggetti incaricati della consegna comunicano i dati relativi all’esito delle operazioni. I dati completi delle carte e i codici di autenticazione del pagamento sono trattati dai prestatori competenti; non sono raccolti nei moduli del sito BioNee.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Erogazione del sito, carrello, autenticazione e gestione dell’account richiesto | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; strumenti tecnici ai sensi dell’art. 122 del Codice privacy | Per il periodo necessario al servizio. L’account è conservato per la durata del rapporto, fatti salvi gli obblighi relativi a ordini e documenti contabili. Le durate degli strumenti del browser sono indicate nella cookie policy. |
| Evasione degli ordini, pagamenti, consegne, assistenza, resi e garanzie | Art. 6, par. 1, lett. b) e c), GDPR | Per l’esecuzione del rapporto e l’adempimento degli obblighi applicabili. La documentazione contabile è conservata per dieci anni, salvo termini maggiori imposti dalla legge o da controversie in corso. |
| Sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei diritti | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio e alla difesa dei propri diritti, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR | Per il tempo necessario a rilevare e gestire gli eventi di sicurezza; le registrazioni pertinenti a un incidente o a una controversia sono conservate fino alla relativa definizione e per i termini applicabili alla tutela dei diritti. |
| Riscontro a richieste di informazioni | Art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, se la richiesta riguarda un acquisto; legittimo interesse al riscontro, lett. f), negli altri casi | Per la gestione della richiesta e delle attività successive ad essa connesse; i documenti necessari alla tutela dei diritti seguono i relativi termini di prescrizione. |
| Invio di consigli, novità e comunicazioni promozionali BioNee richieste dall’utente | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e art. 130 del Codice privacy | Fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio. Le sole evidenze necessarie del consenso e della revoca possono essere conservate per documentare l’adempimento degli obblighi e impedire invii non richiesti. |
4. Natura del conferimento
I dati necessari all’acquisto, all’account o al riscontro devono essere conferiti per ottenere il servizio richiesto; in loro assenza non è possibile completare la relativa operazione. L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e non condiziona la consultazione del sito, l’acquisto o l’assistenza. Non sono richiesti dati appartenenti a categorie particolari: tali informazioni non devono essere inserite nelle comunicazioni ordinarie.
5. Newsletter e revoca del consenso
L’invio di comunicazioni promozionali avviene esclusivamente sulla base del consenso acquisito per tale finalità. La creazione dell’account e l’effettuazione di un ordine non comportano automaticamente l’iscrizione. La revoca è esercitabile mediante il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni o scrivendo al Titolare. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti svolti in precedenza e non interrompe le comunicazioni necessarie all’esecuzione di ordini o richieste di assistenza.
6. Destinatari e fornitori
I dati sono accessibili al personale autorizzato e, nei limiti necessari alle rispettive funzioni, a fornitori di hosting e servizi informatici, Shopify per il commercio elettronico e gli account, prestatori di pagamento, soggetti incaricati della logistica, consulenti amministrativi e autorità legittimate. I fornitori operano quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o, quando ne ricorrono i presupposti, quali titolari autonomi.
Il sito è distribuito tramite Google Firebase Hosting. Le risorse di prodotto possono essere distribuite dalle reti di contenuti Amazon e Shopify; la richiesta di tali risorse comporta la trasmissione dei dati tecnici di connessione. Le immagini editoriali e i caratteri del sito sono ospitati direttamente. I collegamenti a servizi esterni sono soggetti alle informative dei rispettivi operatori.
Ulteriori informazioni: informativa Shopify per i consumatori, accordo Shopify sul trattamento dei dati e informazioni privacy Firebase. Le preferenze espresse su bionee.shop non valgono come consenso generale per trattamenti facoltativi di altri servizi.
7. Trasferimenti internazionali
L’impiego di fornitori internazionali può comportare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti sono effettuati nel rispetto del capo V GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza applicabili o delle garanzie previste, incluse le clausole contrattuali standard e le eventuali misure supplementari necessarie. È possibile richiedere al Titolare informazioni sulle garanzie applicabili e copia delle relative disposizioni, nei limiti di legge.
8. Modalità del trattamento e strumenti di scelta
Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e organizzativi adeguati alle finalità, limitando l’accesso ai dati ai soggetti autorizzati. Con il consenso facoltativo alle statistiche, BioNee conta le visite alle schede prodotto per migliorare la selezione presentata nella home. Sono elaborati codice prodotto, giorno e un identificativo casuale della singola visita, senza collegamento con nome, email, account o ordine del visitatore. Le vendite sono utilizzate in forma aggregata per prodotto per organizzare il catalogo, sulla base del legittimo interesse del Titolare alla gestione del negozio. Il motore non conserva i dati personali degli ordini. Il percorso “Trova il tuo prodotto” utilizza le risposte inserite per proporre contenuti pertinenti; non produce decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR. I servizi di sicurezza e pagamento Shopify sono disciplinati anche dalle informative dei rispettivi prestatori.
Le statistiche delle visite si attivano solo dopo il consenso e possono essere disattivate dalle preferenze cookie, senza conseguenze sugli acquisti. La memoria di sessione evita conteggi ripetuti dello stesso prodotto durante il giorno. I record tecnici di deduplicazione e limitazione delle richieste hanno una scadenza di 48 ore con cancellazione automatica; i conteggi giornalieri sono conservati per 35 giorni. Le verifiche delle selezioni, con soli dati aggregati di prodotto, sono conservate per 90 giorni. Nei contatori non sono registrati indirizzi IP in chiaro: una chiave protetta, diversa ogni giorno, limita gli abusi. L’infrastruttura Google Cloud, con dati del motore nella regione italiana europe-west12, opera come fornitore tecnico. Non vengono creati profili individuali né usati servizi pubblicitari. I log tecnici delle richieste del motore possono includere indirizzo IP e dati di connessione e sono conservati per 30 giorni per sicurezza e diagnostica; non sono utilizzati per classificare gli interessi dei visitatori.
Le informazioni su cookie, memoria locale e gestione delle preferenze sono contenute nella cookie policy.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15–22 GDPR, l’interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. L’opposizione al marketing e la revoca del consenso sono esercitabili in ogni momento.
Le richieste possono essere inviate a info@lgtrading.it, indicando nell’oggetto “Privacy BioNee”. Il Titolare può richiedere gli elementi strettamente necessari a verificare l’identità del richiedente e risponde nei termini previsti dall’art. 12 GDPR. La cancellazione incontra i limiti degli obblighi di legge e della tutela dei diritti.
È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, e ricorrere all’autorità giudiziaria.
10. Aggiornamenti
La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Le modifiche non estendono retroattivamente i consensi acquisiti; eventuali nuove finalità che richiedano consenso saranno sottoposte separatamente all’interessato.
Recapiti del Venditore e del Titolare del trattamento
LG TRADING SRL, C.F./P.IVA 05060650230, Registro imprese VR-467219. Sede legale: Via Olga Visentini 1, 37053 Cerea (VR), Italia. Sede operativa e recapito per i resi: Via Giuseppe Verdi 4, 37050 Concamarise (VR), Italia. Email: info@lgtrading.it. Telefono: +39 348 1253603. Dati societari.
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