Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati su bionee.shop con consegna in Italia. La spedizione in Italia è sempre inclusa nel prezzo, senza costi aggiuntivi e senza minimo d’ordine.
1. Preparazione e affidamento della spedizione
Gli ordini completati entro le 14:00, ora italiana (Europe/Rome), sono spediti in giornata dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Gli ordini completati dopo le 14:00 o in giorni non lavorativi sono spediti il giorno lavorativo successivo. Eventuali impedimenti relativi a pagamento, disponibilità o dati incompleti sono comunicati all’acquirente.
2. Servizio express e tempi indicativi
Il servizio è express, con consegna indicativamente prevista in 24–48 ore lavorative dalla spedizione. Il termine si riferisce al trasporto e non decorre dalla semplice aggiunta degli articoli al carrello. Isole, località remote, festività o imprevisti possono richiedere tempi maggiori. Una stima non costituisce un termine essenziale di consegna se non espressamente concordato.
Restano applicabili gli obblighi di consegna e i rimedi del consumatore previsti dall’art. 61 del Codice del consumo. In assenza di un termine diverso concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine legale di trenta giorni dalla conclusione del contratto.
3. Costi e informazioni sulla consegna
La spedizione in Italia è sempre inclusa nel prezzo, anche per isole e località remote. Non vengono aggiunti costi di spedizione al pagamento. L’acquirente deve verificare indirizzo, nominativo e recapiti; per rettifiche o anomalie può contattare tempestivamente il servizio clienti.
4. Ricevimento, danni e mancata consegna
Alla ricezione è opportuno verificare l’integrità del collo e segnalare danni, mancanze o anomalie. La mancata apposizione di una riserva non limita automaticamente i diritti del consumatore. In caso di mancata consegna, il Venditore verifica l’accaduto e fornisce assistenza.
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore con la presa di possesso materiale dei beni, salvo la specifica eccezione prevista dalla legge quando il trasporto è affidato a un vettore autonomamente scelto dal consumatore e non proposto dal Venditore. Per restituzioni e rimborsi si rinvia alla relativa disciplina.
Recapiti del Venditore e del Titolare del trattamento
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